Devoluciones y reembolsos
Derecho de desistimiento
Si compras como consumidor tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin tener que dar ninguna explicación.
Cómo devolver un producto
- Escríbenos a info.dracingstore@gmail.com indicando el número de pedido y el producto que quieres devolver.
- Te enviamos la dirección y las instrucciones de envío.
- Envía el producto con todos sus accesorios, el arnés y, si es posible, en su embalaje original.
Reembolso
Te devolvemos el importe, incluido el envío estándar original, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución, por el mismo método de pago que usaste. Podemos esperar a recibir el producto antes de hacer el reembolso.
Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo que pediste.
Estado del producto
Puedes desembalar y comprobar el producto como lo harías en una tienda. Si al devolverlo presenta daños o un uso que va más allá de esa comprobación (por ejemplo, marcas de instalación, anclajes rotos o cables cortados), podemos descontar la depreciación del importe del reembolso.
Excepciones
No se pueden devolver los productos hechos a medida o personalizados según tus indicaciones, como los volantes personalizados.